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扫码收费被“保” 二维码陷阱需法治填补

发布时间:2022-05-14  分类:北京房产  作者:admin  浏览:3550

吴灿(中南财经政法大学)近日,南京市民胡女士的父亲在小区电动车扫码充电时,莫名其妙地“投保”了两份保险,一份255元,一份156元。相关保险经纪公司总部在北京,南京消费者退保并不容易。在向多个部门投诉后,胡女士最终投案自首。(5月13日中国新闻网)明明只想给电动车扫码充电,却莫名其妙被“投保”;明明相关保险经纪公司总部在北京,但其保险触角却伸向了江苏南京;明明没有关于相关保险的健康告知,即使投保也很难得到理赔。然而,仍处于“犹豫期”的消费者遭遇“退款难”.于是“不请自来”、无畏地访问充电桩旁的“二维码”,成了扫码充电不可抗拒的陷阱。怎么能不让人反感呢?任何广告都不能误导甚至欺骗消费者,这是最起码的底线。但这个隐藏在二维码里的保险广告,显然是个“坑”。正如胡女士介绍的,点击收费小程序的界面,收费费用的支付按钮在最下方,字很小,难以辨认;而支付按钮上方设置的保险广告绿色“确认”按钮,又大又明显。这样,视力不好的老人和不熟悉二维码操作的人,一不小心就会成为“被保”的受害者。关键是买保险容易退保难,所以“扫一扫”会给消费者带来不好的体验。保险广告就像互联网上的“牛皮癣”一样,令人作呕,影响网络生态环境。目前,充电桩涉及的小区已经联系安装公司进行整改。事件看似告一段落,但值得思考的是,其他小区是否存在类似情况。这种未尽到告知义务、未告知健康问题、无视“犹豫期”的非法投保行为,相关部门是否知情?如何整治这种违法行为?无论如何,消费者的权益不容忽视。任何时候,消费者的扫码都不应该沦为一场惊心动魄的“扫雷”。网络之外,二维码陷阱要靠法治来填补。相关法律部门应在法律层面对此类保险广告的合法性进行规范和约束,并以此为契机,对类似的“野广告”和“违法广告”进行全覆盖排查和整治,让隐藏在二维码中的违法广告无法背离广告法,侵害消费者合法权益。同时,市场监管、消保委等监管部门也应积极承担起监管主体责任,对诱导性、欺诈性二维码陷阱严格追究法律责任,让不法商家付出应有的代价,以刚性执法彻底根除网上“牛皮癣”。消费者需要的是一个诚信、绿色、安全的广告营销环境。“耍小聪明”“打擦边球”误导消费者,只会失去消费者的信任,甚至会被新京报处罚到监管部门。那么,是不是得不偿失?这是值得所有在二维码上“挖坑”的商家深思的。