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行动不便的观众如何观看冬残奥会?体育场外每天都有“爱心接力”

发布时间:2022-03-12  分类:北京新闻  作者:admin  浏览:7244

2022年北京冬残奥会期间,行动不便的观众如何观赛?记者从朝阳区了解到,公共区域运行保障团队和观众是指北京旅游部门、城市志愿者团队和场馆志愿者领域,全程帮助残疾人群体。落客处下午2点向内移动,4辆福利车带着6名轮椅观众抵达公共区无障碍安检5号口外的落客区。“你好,我是小文,一名城市志愿者。欢迎到公共区域观看比赛。”当福利的车门打开时,等候在车旁的城市志愿者冲上前去,帮助观众下车,推着轮椅走向安检口。公共活动服务区的志愿者立即“接力”,帮助这些观众通过无障碍安检通道进入公共区域。将福利车的下客点移至安检口,是北京冬残奥会无障碍服务改造的成果之一。“冬奥会期间,观众需要从下车点走到安检口,然后步行到观赛场地。”公共区运行团队残奥一体化场经理孔莹莹介绍,针对北京冬残奥会期间残疾观众较多的情况,公共区积极协调各方,将福利车的下客点前移至安检口外侧,让坐轮椅的观众一下车就能过安检。志愿者服务于下午3:10向外延伸。当一队载有100多名观众的大巴车抵达落客点时,公共区域运营团队无障碍经理张寒冰带领两辆电瓶车摆渡,早已等候在现场。“你好,还有其他观众需要坐电瓶车吗?”公共汽车停下来后,张寒冰一个一个地问道。在工作人员的帮助下,观众下车换乘电瓶车轮渡。5分钟后,两辆电瓶摆渡车将18名行动不便的观众载至5号无障碍安检口。北京冬残奥会期间,鉴于行动不便的观众日益增多,公共区域的无障碍区域将向外延伸行人辅助服务,服务范围将从公共区域延伸到普通观众的下客区。通过场馆无缝衔接到达安检口的特殊人群也将迎来更贴心的服务。“你好,欢迎观看比赛。我是公共区域竞赛服务志愿者李哲谦。”轮椅观众到达公共区域安检口后,活动服务志愿者接过城市志愿者的“接力棒”,陪同轮椅观众进入无障碍安检口接受安检,然后将观众送至无障碍汽车轮渡,在此与无障碍志愿者王焕杰成功“交接”。王焕杰和其他志愿者负责将观众推到无障碍汽车渡口。短短两分钟,汽车轮渡就把观众送到了冰块检票口。冰块志愿者迅速上前迎接轮椅观众,并把他们送到会场的轮椅座位上。北京残奥会期间,“爱”的无缝接力每天都在上演。公共无障碍领域还有10名新志愿者,所有志愿者都接受了系统培训。摄影:张