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每月接听数百个社区居民电话 “社区12345”紧急也“灭火”

发布时间:2022-07-22  分类:北京招聘  作者:admin  浏览:2030

新京报讯(记者吴实习生)17面锦旗,6封感谢信,23个来自110、12345的电话……北京市公安局海淀分局中关村西派出所自夏季开展打击治安“百日行动”以来,按照上级部署,下大力气解决人民群众“急难忧”问题,成为人民群众口中值得信赖的“中关村卫士”。中关村西派出所民警毛小波(右)在与居民交流。新京报记者吴摄家住中关村苏州路的秦女士告诉新京报记者,疫情遏制期间,楼上住户习惯在家打乒乓球。天花板传来的“哔哔”声让她和需要上网络课的孩子们难以忍受。在多次与居民沟通未果后,她向社区民警求助。接到这一情况后,社区民警毛小波不仅多次上门与居民沟通,还向小区物业申请了乒乓球台,倡导邻居下楼打球。从此,秦女士家的天花板再也没有传来恼人的噪音。前不久,一位居民求助,称自己的平板电脑丢在自行车共享的车筐里,找不到北京的相关信息。警察毛小波立即组织了社区力量。通过监控和调查,发现小区的另一位居民拿走了丢失的平板电脑。后来他在小区里挨家挨户找,终于找到了拾到失物的住户,那个住户正准备把平板电脑送到社区派出所。检查完物品信息后,肖波将平板电脑归还给了原主。作为中关村西区派出所的一名社区民警,毛小波在日常工作中会遇到一些琐事。但无论是快递被盗、电动车和电瓶被盗等各种“小案件”,还是居民邻里之间的“小纠纷”,或是群众反映的“小事”,他总是不遗余力地耐心联系,认真帮助协调解决。社区民警毛小波。新京报实习生王蕊摄。为了最大限度提高见警率,毛小波依托“两队一室”的警务模式,下沉到社区,建立了4000多名居民的微信群,每月接听上百个社区居民电话。他的电话号码成了居民口中的“社区12345”。在日常工作中,中关村西派出所的民警会主动站出来,贯穿警务工作的始终。近年来,投诉回复“三率”达到99.3%,成为老百姓中值得信赖、值得信赖的“中关村卫士”。今年以来,中关村西派出所共收到17面锦旗、6封感谢信、23个110、12345电话。在毛小波看来,“百日行动”中的每一个警种都有自己的定位,社区民警的定位“就是让大家看好家,守好大后方,把更多的精力留给同事处理大案要案,快速办案。”校对王新