首页 - 北京招聘 - 暖心!北京这个隔离观察点的人文关怀小组 解决了500多项困难

暖心!北京这个隔离观察点的人文关怀小组 解决了500多项困难

发布时间:2022-06-18  分类:北京招聘  作者:admin  浏览:5732

6月17日,在北京市新型冠状病毒疫情防控第368次新闻发布会上,朝阳区副区长孟瑞介绍,本轮疫情以来,朝阳区80多个集中隔离观察点连续运行。加强规范管理,强化医疗防疫服务,保障隔离观察人员的健康安全。同时,隔离不离爱,努力将人文关怀融入服务保障的每一个环节。隔离点管理服务机构专门成立了人文关怀小组,为大家提供暖心服务。比如在马全营冬奥住宅基础上组建的马全营隔离观察点,是朝阳地区隔离室数量最多的隔离观察点。总部开通了4部内部座机和2部外部电话。工作人员入住后,可以立即收到人文关怀小组的电话问候,驱散陌生感。电话24小时开通,让群众知道打给谁。他们还推出了“五个一”服务,即一份生日礼物、一套学生文具、一个“爱心包”、一个应急餐包、一份感同身受的爱心;他们关注被孤立的人的情绪和心理。晚上遇到“怕黑”的老人,就每天通过电话陪他们睡觉。有的被隔离者家属有情绪,他们耐心倾听,给予安慰,解决问题;他们尽一切努力解决群众的困难:为需要胰岛素的群众提供冰箱,为透析患者安排专属流程,为学生打印作业,从隔离人员家中取送物品.一个多月来,解决困难需求500余次,开展情绪疏导1800人次。工作人员解释了“北京信息疫情无情人有情,隔离病毒不隔离爱”的“以人为本”的服务精神。接下来将在全区推广马圈营集中隔离观测点的做法。经过连续几天的齐心协力、齐心协力抗击疫情,这两天我区疫情病例逐渐减少,乐园超市、酒吧相关疫情趋于缓解。但社会上的隐患依然存在,疫情防控仍处于关键阶段,不能有丝毫懈怠。也请各社会单位和广大市民坚持“四方责任”,积极配合落实各项防疫措施,按规定进行核酸检测,做好个人健康防护,共同维护健康家园。来源:BRTV新闻